Cette page résume les principales conditions applicables à l’utilisation de LuckyBoom sur luckyboom.com. Nous l’avons rédigée en français clair pour vous aider à comprendre les règles de compte, de paiement, de vérification, de bonus et de retrait avant de jouer. Elle ne remplace pas les Conditions générales complètes, qui restent le document de référence. LuckyBoom est exploité par MAIREKE LIMITADA, société enregistrée au Costa Rica, sous licence d’Anjouan, Union des Comores, n° ALSI-202509069-FI2.
Accès au compte et informations personnelles
LuckyBoom est réservé aux joueurs âgés de 18 ans et plus. En créant un compte, vous confirmez que les informations transmises sont exactes, complètes et à jour. L’inscription se fait par e-mail ou avec un compte Google, en une minute environ. Nous pouvons demander des documents complémentaires lorsque cela est nécessaire à la sécurité du compte, à la vérification d’identité ou au traitement d’un retrait.
- Un seul compte est autorisé par personne.
- Le nom indiqué sur le compte joueur doit correspondre au nom figurant sur la carte ou le compte de paiement utilisé.
- Vous devez protéger vos identifiants et ne pas laisser une autre personne utiliser votre compte.
- Toute modification importante de vos données personnelles doit être mise à jour dans le compte ou signalée au support.
- Le chat en direct et l’e-mail support@luckyboom.com sont disponibles 24h/24 et 7j/7, avec une assistance en français en journée.
Dépôts, retraits et vérification KYC
Les moyens de paiement disponibles sont la carte Visa ou Mastercard, le virement bancaire SEPA et la crypto. Les cartes Revolut, Wise et N26 sont acceptées lorsqu’elles fonctionnent comme des cartes Visa ou Mastercard. Le dépôt minimum est de 20 €. Pour les cartes Visa ou Mastercard, le maximum est de 500 € par transaction, avec 10 transactions par jour, 40 par mois, 10 000 € par jour et 15 000 € par mois sur une même carte.
Le retrait minimum est de 40 €. Sur carte Visa ou Mastercard, le maximum est de 5 000 € par transaction ; au-delà, le montant est versé en plusieurs fois. Un retrait doit être effectué par la même méthode que le dépôt : un dépôt en euros se retire en euros, un dépôt en crypto se retire en crypto. Après validation, les virements bancaires et cartes prennent généralement 4 à 7 jours ouvrés ; la crypto est en général plus rapide.
| Étape | Ce que nous vérifions | Documents ou action |
|---|---|---|
| Avant le premier retrait | Identité du titulaire du compte | Pièce d’identité : passeport, permis de conduire ou carte nationale d’identité |
| Contrôle d’adresse | Domicile récent au nom du titulaire | Justificatif de domicile récent |
| Paiement | Correspondance entre le compte joueur et le moyen de paiement | Même nom sur la carte ou le compte de paiement |
| Sécurité | Validation du retrait | 2FA facultative, activable dans le profil |
Bonus, free spins et conditions de mise
Le pack de bienvenue casino se débloque sur quatre dépôts : 1er dépôt 100 % jusqu’à 1 250 € + 200 free spins, 2e dépôt 75 % jusqu’à 750 € + 150 free spins, 3e dépôt 50 % jusqu’à 1 000 € + 100 free spins, 4e dépôt 150 % jusqu’à 1 000 € + 200 free spins. Au total, il représente 375 % jusqu’à 4 000 € et 650 free spins.
- Les bonus casino sont soumis à des conditions de mise de 35x le montant du bonus.
- Les gains issus des free spins doivent être misés 30x.
- La mise maximale autorisée pendant qu’un bonus est actif est de 5 € par tour ou par coup.
- Les offres hors pack incluent le 1er bonus live 100 % jusqu’à 1 000 €, le Weekend Live 25 % jusqu’à 500 €, le bonus Highroller 100 % jusqu’à 3 000 € + 150 free spins, les Missions, la Wheel quotidienne et les Races.
- Le pack de bienvenue sport 300 % jusqu’à 1 200 € est distinct du bonus casino.
Les bonus doivent être utilisés conformément aux règles affichées dans le compte et dans les conditions de l’offre. Si une mise dépasse la limite autorisée, si un jeu exclu est utilisé ou si un comportement vise à détourner les règles de l’offre, nous pouvons annuler le bonus, retirer les gains liés au bonus ou suspendre l’accès aux promotions.
Jeu autorisé, comportements interdits et clôture de compte
Nous attendons une utilisation normale du service : informations exactes, paiement personnel, respect des limites de bonus et absence de manœuvre visant à contourner nos contrôles. Sont notamment interdits l’ouverture de comptes multiples, l’utilisation d’un moyen de paiement qui ne vous appartient pas, la fourniture de documents modifiés, l’abus de promotions, la collusion, l’exploitation d’une faille technique ou tout comportement perturbant le fonctionnement du site.
- En cas d’anomalie, nous pouvons suspendre temporairement le compte le temps d’analyser la situation.
- Nous pouvons demander des justificatifs complémentaires avant de rouvrir l’accès, traiter un retrait ou valider des gains.
- Si une violation des conditions est confirmée, nous pouvons clôturer le compte et annuler les avantages obtenus en lien avec cette violation.
- Vous pouvez demander la fermeture de votre compte auprès du support à tout moment.
Des outils de jeu responsable sont disponibles dans votre compte, notamment l’auto-exclusion et l’auto-test. Si votre pratique de jeu devient difficile à maîtriser, vous pouvez contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou consulter joueurs-info-service.fr. Vous pouvez aussi utiliser evalujeu.fr pour faire le point sur vos habitudes de jeu.
Modifications des conditions et droit applicable
Nous pouvons mettre à jour les Conditions générales pour tenir compte d’évolutions du service, de la sécurité, des moyens de paiement, des jeux, des obligations de vérification ou de la licence. Lorsque des changements importants s’appliquent, la version mise à jour est publiée sur luckyboom.com. En continuant à utiliser votre compte après publication, vous acceptez les conditions modifiées.
LuckyBoom est exploité par MAIREKE LIMITADA, société enregistrée au Costa Rica, sous licence d’Anjouan, Union des Comores, n° ALSI-202509069-FI2. Les Conditions générales sont régies par le droit d’Anjouan. En France, l’ANJ et le cadre applicable aux jeux en ligne constituent un contexte de marché distinct et ne valent pas supervision de LuckyBoom.
Dernière mise à jour : septembre 2026